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Tél : 09 51 17 03 43 Prospektor, votre partenaire caisses enregistreuses tactiles

Le service technique de Prospektor est à votre service pour résoudre au plus vite vos problèmes informatiques.
Si le problème n’est pas résolu par Prospektor, l’éditeur du logiciel sera directement.
La plupart des soucis techniques sont résolus à distance via un logiciel de connexion à distance.
Le contrat d’assistance et de maintenance annuel comprend :

  • Un accès prioritaire au support technique
  • L’assistance téléphonique.
  • L’installation des mises à jour et des nouvelles versions.
  • La télémaintenance (via la connexion internet).
  • La sauvegarde des données à distance.
  • Accès par smartphone AKEAD Mobile (Contrôle du CA, rapport des ventes…).

Intervention sur site

Ce contrat n’est pas obligatoire, il est fortement conseillé !
En cas d’intervention hors contrat, une facture ponctuelle sera réalisée en fonction du temps passé.

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